心の耳（こころの耳）とは？相談内容や女性相談員の有無を紹介

公開日：2018/01/22(月)

更新日：2018/01/29(月)

職場での人間関係の悩み（パワハラやセクハラ、嫌がらせ）などの悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。そんなときに無料で電話相談できる「こころの耳」という相談窓口について詳しく紹介します。

職場での人間関係の悩みはとにかく相談することが解決への第一歩です。こころの耳で受け付けている相談内容、匿名相談が可能かどうかなどを参考にし、ぜひ利用してみてください。

こころの耳とは？

「こころの耳」とはストレスの対処法や体験談など働く人の心のケアを目的とした情報を網羅しているポータルサイトです。国の機関である厚生労働省が一般社団法人日本産業カウンセラー協会に委託する形で平成29年度から運営されています。

一人で抱え込んでしまいがちの職場での悩みについて「どこで相談できるのか」「どんな方法があるのか」を簡単に調べられるような作りになっています。

「こころの耳」には相談窓口が設置してあり、プライバシー厳守の上、職場での悩みを電話相談することができます。料金は無料です。

こころの耳とは？①

厚生労働省の事業で設置されたウェブサイト。相談窓口もありプライバシー厳守で職場の悩みを無料相談できる

こころの耳には相談窓口があり、無料で職場の悩みを相談することができます。ではどのような悩みを相談できるのでしょうか。実際に相談しようと思っても「こんな悩み、本当に相談しちゃって大丈夫なんだろうか…」と踏ん切りがつかないものです。相談内容の具体例をみてどのような相談が可能なのか知りましょう。

基本的には一般社団法人日本産業カウンセラー協会が別途行っているメンタルケアである「働く人の悩みホットライン」と同程度の相談が可能といえるでしょう。

また上記のようなパワハラ、セクハラ、職場での人間関係といった相談に加え、こころの耳では平成27年度から各会社で実施されているストレスチェック制度に関する相談も受け付けています。

こころの耳とは？②

こころの耳ではパワハラ、セクハラ、職場での人間関係の悩み、うつ等の心の悩みを相談できる

こころの耳では電話相談のほかにも上記相談内容である、パワハラやセクハラ、人間関係の悩みなどについてメール相談も受け付けています。実際に声を聞いて相談する方がより気持ちの整理がつくものですが、電話だと緊張してしまう方でもメールで相談できる配慮となっています。

こころの耳とは？③

こころの耳では電話相談だけでなくメール相談も受け付けている

相談内容が職場でのセクハラに関する事であれば、やはり女性相談員に話を聞いてもらいたいもの。しかしこころの耳は利用者がとても多く電話がつながりずらいこともあり、残念ながら相談員の指定ができません。

女性相談員に話を聞いてもらいたい場合は厚生労働省が行っているパワハラ、セクハラ、賃下げなど労働問題専門の相談窓口である「総合労働相談コーナー」の利用が望ましいでしょう。

「総合労働相談コーナー」は全国各地に相談窓口が設けられており、また女性相談員の有無がウェブサイトにまとまっています。女性の相談員に話を聞いてもらいたいとお願いすることも可能です。

人に言いづらい悩みを相談するのならできるだけ個人情報は話さずに、匿名相談したいと感じる方も非常に多いと思います。

こころの耳では名前を伝える必要もありませんので、完全な匿名相談が可能です。

最後にこころの耳の相談窓口受付時間を見ておきましょう。

今回は厚生労働省が委託事業として取り組んでいるこころの耳について詳しく紹介しました。こころの耳では職場でのパワハラや人間関係の悩みの相談窓口があるので無料で電話相談することができます。

まずは家族や友人、またはこうした電話相談窓口にて悩みを聞いてもらう事が解決への一歩となります。一人で抱え込まずにこういったサービスを利用してみてください。

また多くの意見として「無料で相談するのは気が引ける」「そこまで重い話しじゃないんだけど…」といった方も多いのではないでしょうか。電話占いというサービスを利用することでより気軽に相談が可能になりますので、もし気が引けてしまう場合は電話占いの利用を考えてみてもいいでしょう。

最新ランキング	みんなの口コミ
ヴェルニまとめ	電話占いコラム